سياسة خاصة

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. تنص سياسة شركة رودز انترناسيونال على احترام خصوصيتك فيما يتعلق بأي معلومات قد نجمعها منك عبر تطبيقنا ، Roadz ، والخدمات المرتبطة به.

1. المعلومات التي نجمعها

تسجيل البيانات

عند الوصول إلى خدماتنا عبر التطبيق ، قد نقوم تلقائيًا بتسجيل بيانات الاستخدام الشخصية التي يوفرها جهازك. قد تتضمن هذه البيانات عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك ونوع جهازك وإصداره ونشاطك داخل التطبيق والوقت والتاريخ والتفاصيل الأخرى.

بالإضافة إلى ذلك ، عندما تواجه أخطاء معينة أثناء استخدام التطبيق ، فإننا نجمع البيانات تلقائيًا عن الخطأ والظروف المحيطة بحدوثه. قد تتضمن هذه البيانات تفاصيل فنية حول جهازك ، وما كنت تحاول القيام به عند حدوث الخطأ ، ومعلومات تقنية أخرى ربما تكون قد أسهمت في المشكلة.

بيانات الجهاز

قد يصل تطبيقنا أيضًا إلى البيانات وجمعها عبر الأدوات المدمجة في جهازك ، مثل:

• المعلومات الشخصية (الهوية)
• بيانات الموقع
• جهات الاتصال
• الهاتف / SMS
• إشعارات
• البريد الإلكتروني

 

يمكن أن يعتمد ما نجمعه على الإعدادات الفردية لجهازك والأذونات التي تمنحها عند تثبيت التطبيق واستخدامه.

معلومات شخصية

قد نطلب معلومات شخصية ، مثل:

• اسم
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف / الجوال
• معلومات الدفع
• صنع السيارة ، الطراز ، سنة الصنع ، رقم لوحة  الشيارة، واللون

البيانات التجارية

تشير بيانات الأعمال إلى البيانات التي تتراكم على مدار سير العمل العادي على نظامنا الأساسي. قد يشمل ذلك سجلات المعاملات والملفات المخزنة وملفات تعريف المستخدمين وبيانات التحليلات والمقاييس الأخرى ، وكذلك أنواع المعلومات الأخرى التي تم إنشاؤها ، حيث يتفاعل المستخدمون مع خدماتنا.

2. الأسس القانونية للمعالجة

سنقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بطريقة قانونية وعادلة وبطريقة شفافة. نقوم بجمع ومعالجة المعلومات الخاصة بك فقط عندما يكون لدينا قواعد قانونية للقيام بذلك.

تعتمد هذه القواعد القانونية على الخدمات التي تستخدمها وكيفية استخدامها ، مما يعني أننا نجمع ونستخدم معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• من الضروري لأداء عقد كنت طرفًا فيه أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل الدخول في مثل هذا العقد (على سبيل المثال ، عندما نقدم خدمة تطلبها منا) ؛
• يرضي مصلحة مشروعة (لا تتجاهلها اهتمامات حماية البيانات الخاصة بك) ، مثل البحث والتطوير ، لتسويق خدماتنا وتعزيزها ، وحماية حقوقنا ومصالحنا القانونية ؛
• تمنحنا الموافقة على القيام بذلك لغرض محدد (على سبيل المثال ، قد توافق على إرسال رسالة إخبارية إليك) ؛ أو
• نحتاج إلى معالجة بياناتك للامتثال لالتزام قانوني.

عندما توافق على استخدامنا للمعلومات الخاصة بك لغرض محدد ، يحق لك تغيير رأيك في أي وقت (ولكن هذا لن يؤثر على أي معالجة تمت بالفعل).

لا نحتفظ بالمعلومات الشخصية لفترة أطول مما هو ضروري. بينما نحتفظ بهذه المعلومات ، فإننا سنحميها ضمن الوسائل المقبولة تجاريًا لمنع الفقد والسرقة ، وكذلك الوصول غير المصرح به أو الكشف أو النسخ أو الاستخدام أو التعديل. ومع ذلك ، فإننا ننصح بعدم وجود وسيلة آمنة للنقل بنسبة 100٪ ولا يمكن ضمان أمان مطلق للبيانات. إذا لزم الأمر ، فقد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لالتزامنا بالتزام قانوني أو لحماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لشخص طبيعي آخر.

3. جمع واستخدام المعلومات

يجوز لنا جمع المعلومات وحفظها واستخدامها والإفصاح عنها للأغراض التالية ، ولن تتم معالجة المعلومات الشخصية مرة أخرى بطريقة لا تتفق مع هذه الأغراض:

• للتقييم الفني ، بما في ذلك تشغيل وتحسين تطبيقنا والتطبيقات المرتبطة به ومنصات الوسائط الاجتماعية المرتبطة به ؛
• لتزويدك بالميزات الأساسية للتطبيق والمنصة الخاصة بنا ؛
• لمعالجة أي مدفوعات المعاملات أو الجارية ؛
• للاتصال والتواصل معك ؛
• لأغراض حفظ السجلات الداخلية والأغراض الإدارية ؛
• للتحليلات وأبحاث السوق وتطوير الأعمال ، بما في ذلك تشغيل وتحسين التطبيق والتطبيقات المرتبطة بها ومنصات الوسائط الاجتماعية المرتبطة بها ؛
• للإعلان والتسويق ، بما في ذلك إرسال معلومات ترويجية حول منتجاتنا وخدماتنا ومعلومات عن أطراف ثالثة نعتقد أنها قد تهمك ؛ و
• للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل أي نزاعات قد تكون لدينا.

4. الكشف عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة

قد نكشف المعلومات الشخصية إلى:

• مقدمو خدمات مساعدة الطرق من أطراف أخرى بغرض تمكينهم من تقديم خدماتهم ، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) مزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات وتخزين البيانات ومقدمو خدمات الاتصال ومقدمو الخدمات الآخرون للمساعدة على الطريق وشبكات الإعلانات والتحليلات ومسجلات الأخطاء والصيانة أو المشكلة - حل مقدمي الخدمات ، ومزودي التسويق أو الإعلان ، والمستشارين المحترفين ومشغلي أنظمة الدفع ؛
• الرعاة أو المروجين لأي منافسة نديرها ؛
• وكالات الإبلاغ عن الائتمان والمحاكم والهيئات القضائية والسلطات التنظيمية ، في حالة عدم دفع ثمن الخدمات التي قدمناها لك ؛
• الأطراف الثالثة ، بما في ذلك الوكلاء أو المقاولون من الباطن ، الذين يساعدوننا في توفير المعلومات أو المنتجات أو الخدمات أو التسويق المباشر لك ؛ و
• الجهات الخارجية لجمع ومعالجة البيانات.

5. التحويلات الدولية للمعلومات الشخصية

يتم تخزين المعلومات الشخصية التي نجمعها ومعالجتها في الكويت الولايات المتحدة لأمريكية ، أو حيث نمتلك نحن أو شركاؤنا ، والشركات التابعة لنا ومزودو الطرف الثالث مرافق.  لتخزين البيانات. من خلال تزويدنا بمعلوماتك الشخصية ، فإنك توافق على الكشف عن هذه الأطراف الخارجية.

سوف نضمن حماية أي نقل للمعلومات الشخصية من الكويت إلى دول خارجية بضمانات مناسبة .

عندما ننقل المعلومات الشخصية من الكويت إلى بلد آخر ، فإنك تقر بأن الأطراف الثالثة في ولايات قضائية أخرى قد لا تخضع لقوانين حماية البيانات المماثلة لتلك الموجودة في ولايتنا القضائية. هناك مخاطر إذا تورط أي طرف ثالث في أي فعل أو ممارسة من شأنها أن تنتهك قوانين خصوصية البيانات في ولايتنا وهذا قد يعني أنك لن تكون قادرة على طلب الانتصاف بموجب قوانين الخصوصية في ولايتنا.

6. حقوقك والتحكم في معلوماتك الشخصية

الاختيار والموافقة: من خلال تقديم معلومات شخصية لنا ، فإنك توافق على جمع معلوماتك الشخصية وحفظها واستخدامها والإفصاح عنها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. . عليك تقديم معلومات شخصية إلينا ، ومع ذلك ، إذا لم تفعل ذلك ، فقد يؤثر ذلك على استخدامك لتطبيقنا أو المنتجات و / أو الخدمات المقدمة عليه أو من خلاله. 

المعلومات من أطراف ثالثة: إذا تلقينا معلومات شخصية عنك من طرف ثالث ، فسوف نحميها على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت طرفًا ثالثًا يقدم معلومات شخصية عن شخص آخر ، فأنت تقر وتتعهد بأن لديك موافقة من هذا الشخص على تقديم المعلومات الشخصية إلينا. 

تقييد: يمكنك اختيار تقييد جمع أو استخدام معلوماتك الشخصية. إذا كنت قد وافقت من قبل على استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر ، فيمكنك تغيير رأيك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه. إذا طلبت منا تقييد أو الحد من كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية ، فسوف نعلمك كيف يؤثر التقييد على استخدامك لتطبيقنا أو منتجاتنا وخدماتنا. 

الوصول ونقل البيانات: يمكنك طلب تفاصيل المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. حيثما أمكن ، سنوفر هذه المعلومات بتنسيق CSV أو تنسيقات أخرى يمكن قراءتها بسهولة. يمكنك طلب مسح المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك في أي وقت. يمكنك أيضًا طلب نقل هذه المعلومات الشخصية إلى جهة خارجية أخرى. 

تصحيح: إذا كنت تعتقد أن أي معلومات نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو قديمة أو غير كاملة أو غير ذات صلة أو مضللة ، فيرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه. سنتخذ خطوات معقولة لتصحيح أي معلومات قد تكون غير دقيقة أو غير كاملة أو مضللة أو قديمة. 

الإخطار بانتهاك البيانات: سنلتزم بالقوانين المعمول بها بالنسبة لنا فيما يتعلق بأي خرق للبيانات. 

الشكاوى: إذا كنت تعتقد أننا انتهكنا قانون حماية البيانات ذي الصلة وترغب في تقديم شكوى ، فيرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه وتزويدنا بتفاصيل كاملة عن الانتهاك المزعوم. سنقوم على الفور بالتحقيق في شكواك والرد عليك ، كتابيًا ، ونحدد نتائج تحقيقنا والخطوات التي سنتخذها للتعامل مع شكواك. لديك أيضًا الحق في الاتصال بهيئة تنظيمية أو سلطة حماية البيانات فيما يتعلق بشكواك. 

إلغاء الاشتراك: لإلغاء الاشتراك في قاعدة بيانات البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو إلغاء الاشتراك في الاتصالات (بما في ذلك الاتصالات التسويقية) ، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه أو إلغاء الاشتراك باستخدام تسهيلات إلغاء الاشتراك المنصوص عليها في الاتصال. 

7. ملفات تعريف الارتباط

تغطي سياسة الخصوصية الخاصة بنا استخدام ملفات تعريف الارتباط بين جهازك وخوادمنا.

ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من البيانات التي قد يخزنها التطبيق على جهازك ، وعادة ما يحتوي على معرف فريد يسمح لخوادم التطبيق بالتعرف على جهازك عند استخدامك التطبيق ؛ معلومات حول حسابك وجلسة و / أو جهازك ؛ البيانات الإضافية التي تخدم الغرض من ملف تعريف الارتباط ، وأي معلومات صيانة ذاتية حول ملف تعريف الارتباط نفسه.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمنح جهازك الوصول إلى الميزات الأساسية لتطبيقنا ، لتتبع استخدام التطبيق والأداء على جهازك ، لتكييف تجربتك مع تطبيقنا بناءً على تفضيلاتك ، ولتقديم الإعلانات إلى جهازك. يحدث أي اتصال لبيانات ملف تعريف الارتباط بين جهازك وخوادمنا في بيئة آمنة.

8.  نقل الأعمال

إذا تم الاستحواذ علينا أو على أصولنا ، أو في حالة عدم وجود نشاط تجاري على الأرجح أو الدخول في إفلاس ، فسنقوم بتضمين بيانات بين الأصول المنقولة إلى أي أطراف تستحوذ علينا. أنت تقر بأن مثل هذه التحويلات قد تحدث ، وأن أي أطراف تحصل علينا قد تستمر في استخدام معلوماتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة.

9.  التغييرات في هذه السياسة

وفقًا لتقديرنا ، يجوز لنا تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا لتعكس الممارسات المقبولة الحالية. سنتخذ خطوات معقولة لإعلام المستخدمين بالتغييرات عبر تطبيقنا أو خدمة تسليم التطبيق. يعتبر استخدامك المستمر لتطبيقنا بعد أي تغييرات في هذه السياسة بمثابة قبول لممارساتنا حول الخصوصية والمعلومات الشخصية.

إذا قمنا بإجراء تغيير كبير على سياسة الخصوصية هذه ، على سبيل المثال تغيير الأساس القانوني الذي نقوم على أساسه بمعالجة معلوماتك الشخصية ، فسنطلب منك إعادة الموافقة على سياسة الخصوصية المعدلة.

تسري هذه السياسة اعتبارًا من 27 نوفمبر 2019.